Sollten Hotels Zusatzleistungen, z.B. den Koffertransport auf’s Zimmer, verkaufen?

„Das Heiße-Kartoffel-Thema Ancillary Fees ist für Haakon Herbst nicht nur eine Frage der Wertschöpfung angesichts des hohen Kostendrucks in der Branche. Für den Präsidenten der HSMA sind Zusatzgebühren auch ein Zeichen der Wertschätzung. Denn nur mit Extragebühren werde Extraleistung auch als solche anerkannt.“

Lesen Sie hier den Artikel von Haakon Herbst.

JH

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